Jack Henry Met en Place des Agents IA pour Automatiser les Volumes d'Appels
Agent Valet :
IA pour les Affaires
· juillet 16, 2025
Jack Henry, une entreprise américaine de fintech, s'est associée à boost.ai pour intégrer des solutions d'IA conversationnelle dans son réseau d'institutions financières aux États-Unis. Cette initiative vise à optimiser les opérations de service client en automatisant les réponses à des volumes d'appels élevés.
Points Clés
La collaboration entre Jack Henry et boost.ai met en évidence un effort stratégique pour améliorer l'efficacité des centres d'appels grâce à la technologie de l'IA. Le déploiement de l'IA conversationnelle devrait réduire la pression sur les ressources humaines en prenant en charge les demandes répétitives et ainsi améliorer la satisfaction globale des clients.