Dernière mise à jour : Walmart utilise des agents AI pour améliorer l'expérience consommateur

Les détaillants adoptent de plus en plus les technologies d'intelligence artificielle pour révolutionner leur service clientèle et rationaliser les opérations. Un récent rapport de CNBC met en lumière les initiatives de Walmart exploitant des 'super agents' l'IA comme l'assistant Marty AI. Ces solutions IA sont conçues pour faire gagner du temps tant aux clients qu'aux employés, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale.

Points Clés

Walmart utilise des agents IA, tels que l'assistant Marty AI, pour améliorer l'efficacité du service clientèle. Ces technologies aident à faire gagner du temps aux consommateurs et aux employés, optimisant ainsi l'expérience d'achat. Ce développement reflète une tendance plus large des détaillants à intégrer l'IA pour améliorer leurs opérations commerciales et l'interaction avec les clients.