Contentsquare Renforce l'Intelligence CX avec l'Acquisition de Loris AI

Contentsquare, un leader mondial de l'analyse numérique, a fait un pas stratégique en acquérant Loris AI, une plateforme de renseignement conversationnel de premier plan. Cette acquisition promet de révolutionner la façon dont les entreprises comprennent les interactions des clients et surveillent la performance des agents grâce à des analyses IA avancées.

Points Clés

Avec cette acquisition, Contentsquare vise à renforcer sa plateforme d'intelligence de l'expérience client en intégrant les capacités de Loris AI. La collaboration devrait fournir aux dirigeants des entreprises des informations approfondies sur les conversations clients et les activités des agents, favorisant une meilleure prise de décision et une satisfaction client accrue.