Les banques adoptent des agents IA pour révolutionner les services financiers
Les chatbots d'intelligence artificielle et les agents IA sont de plus en plus intégrés dans le secteur des services financiers. Ces 'employés numériques' deviennent des composantes vitales des opérations des grandes institutions financières en reprenant des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. BNY a notamment introduit deux agents IA développés par son Hub IA pour améliorer l'efficacité des services.
Points Clés
L'adoption des agents IA fait suite au déploiement réussi des chatbots IA dans le secteur bancaire. Ces systèmes IA ont prouvé qu'ils offraient des avantages opérationnels significatifs, de l'amélioration du service client à un traitement des transactions plus fluide. À mesure que l'IA continue d'évoluer, ces employés numériques devraient assumer un éventail de fonctions encore plus large.