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Salesforce a mis en œuvre des agents d'IA pour améliorer ses opérations de support client, ce qui a entraîné le remplacement de 4,000 postes humains. Cette initiative de Salesforce souligne …
Alors que l'adoption généralisée de l'IA agentique se poursuit, les opérateurs se préparent à une augmentation anticipée du trafic. L'IA agentique, caractérisée par ses capacités de prise de décision autonome, …
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